Mgr. Martina Maršalová, Lichardova 2801/8, 010 01 Žilina (Slovenská republika), číslo živnostenského registra: 580-67137, Okresný úrad Žilina, IČO: 52849856 (ďalej len „my“) ako prevádzkovateľ webovej stránky www.royalcandles.sk používa na tejto stránke súbory cookies a podobné technológie. Na tejto stránke Vám zrozumiteľne vysvetlíme, aké cookies používame, na čo slúžia, ako dlho sa uchovávajú a ako môžete svoj súhlas kedykoľvek udeliť, zmeniť alebo odvolať.
Podrobnosti o tom, ako spracúvame Vaše osobné údaje, nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov.
Čo sú cookies?
Cookies sú malé textové súbory, ktoré webová stránka uloží do Vášho prehliadača (v počítači, tablete alebo mobile). Pri ďalšom načítaní stránky ich prehliadač pošle späť, takže stránka si napríklad zapamätá obsah Vášho košíka alebo Vašu voľbu v cookie lište. Podobne fungujú aj iné technológie, ktoré ukladajú alebo čítajú údaje vo Vašom zariadení, napríklad iné úložisko prehliadača alebo meracie kódy (pixely). Keď v týchto podmienkach hovoríme o cookies, myslíme tým aj tieto technológie.
Cookies môžu byť „prvej strany“ (nastavuje ich naša stránka www.royalcandles.sk) alebo „tretích strán“ (nastavuje ich iná spoločnosť, napr. Google alebo Meta, ktorej službu na stránke používame). Niektoré sa vymažú po zatvorení prehliadača, iné zostávajú uložené po dobu uvedenú v tabuľke nižšie.
Na akom právnom základe cookies používame?
Podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách môžeme ukladať alebo čítať údaje vo Vašom zariadení len s Vaším preukázateľným súhlasom. Výnimkou sú cookies, ktoré sú nevyhnutné na to, aby stránka fungovala a aby sme Vám mohli poskytnúť službu, ktorú ste si sami vyžiadali (napríklad košík a objednávka).
- Nevyhnutné cookies používame vždy, bez Vášho súhlasu. Bez nich by nefungoval košík, objednávka ani zapamätanie Vašej voľby cookies. Ich používanie je naším oprávneným záujmom na prevádzke funkčného e-shopu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), resp. sú potrebné na uzavretie a plnenie zmluvy s Vami (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
- Analytické cookies používame len vtedy, ak nám na ne dáte súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
- Marketingové cookies používame len vtedy, ak nám na ne dáte súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
Súhlas je dobrovoľný. Ak ho neudelíte alebo ho odvoláte, stránku môžete naďalej plnohodnotne používať a nakupovať v e-shope.
Ako funguje naša cookie lišta?
Pri prvej návšteve sa Vám zobrazí cookie lišta s tlačidlami Prijať všetko, Odmietnuť a Nastavenia. V nastaveniach si môžete súhlas udeliť zvlášť pre každú kategóriu (analytické, marketingové). Nevyhnutné cookies vypnúť nemožno.
Kým svoj súhlas neudelíte, analytické a marketingové cookies sa nenastavia. Stránka používa Google Tag Manager (identifikátor GTM-PQ7N9XX), ktorý riadi načítanie meracích kódov, a režim súhlasu Google (Google Consent Mode v2). Pred udelením súhlasu sú všetky typy súhlasu v tomto režime nastavené na „zamietnuté“, takže služby Google ani Meta nemôžu ukladať analytické ani reklamné cookies. Samotný Google Tag Manager cookies nenastavuje, pri jeho načítaní však Váš prehliadač komunikuje so servermi spoločnosti Google (napr. odovzdá IP adresu a technické údaje o prehliadači). Režim súhlasu používame v základnom („basic“) nastavení: kým súhlas neudelíte, Google Analytics ani Meta Pixel sa vôbec nespustia, takže neodošlú ani anonymné signály bez cookies.
Vaša voľba sa uloží do nevyhnutnej cookie rc_consent na 12 mesiacov. Potom sa Vás na súhlas opýtame znova.
Aké cookies používame?
| Názov | Poskytovateľ | Účel | Kategória | Doba uloženia |
|---|---|---|---|---|
PHPSESSID |
Royal Candles (prvá strana) | Identifikuje Vašu reláciu na našom serveri, aby fungoval košík, objednávkový proces, uplatnenie zľavového kupónu a nahratie fotografie k produktu na mieru. | Nevyhnutné | Do zatvorenia prehliadača |
rc_consent |
Royal Candles (prvá strana) | Zapamätá si Vašu voľbu v cookie lište (ktoré kategórie cookies ste povolili alebo odmietli). | Nevyhnutné | 12 mesiacov |
_ga |
Google (Google Analytics 4, prvá strana) | Rozlišuje jednotlivých návštevníkov, aby sme vedeli merať návštevnosť a používanie stránky. | Analytické | 2 roky |
_ga_3R17T41F3T |
Google (Google Analytics 4, prvá strana) | Uchováva stav relácie pre meranie návštevnosti (vlastnosť G-3R17T41F3T). | Analytické | 2 roky |
rc_utm |
Royal Candles (prvá strana) | Zapamätá si, z ktorej reklamy alebo kampane ste na stránku prišli naposledy (parametre utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content a utm_term z odkazu; nová kampaň prepíše predošlú), aby sme pri dopyte z /pre-firmy vedeli, ktorá kampaň ho priniesla. | Analytické | 90 dní |
_fbp |
Meta (Meta Pixel, prvá strana) | Rozlišuje návštevníkov pre meranie a optimalizáciu reklám na Facebooku a Instagrame a pre opätovné oslovenie reklamou (remarketing). | Marketingové | 90 dní |
_fbc |
Meta (Meta Pixel, prvá strana) | Uchováva identifikátor kliknutia (fbclid), ak ste na stránku prišli kliknutím na reklamu na Facebooku alebo Instagrame, aby Meta vedela reklame priradiť výsledok. | Marketingové | 90 dní |
fr a ďalšie cookies Meta |
Meta (doména facebook.com, tretia strana) | Ak máte v prehliadači uložené cookies Facebooku alebo Instagramu, Meta ich pri načítaní Meta Pixelu môže čítať a nastavovať na doručovanie, meranie a zlepšovanie reklám. | Marketingové | Podľa zásad Meta (napr. fr 90 dní) |
Uvedené doby uloženia platia, ak cookies skôr nevymažete v prehliadači alebo neodvoláte súhlas. Pri cookies Google a Meta uvádzame doby podľa ich predvoleného nastavenia; tieto spoločnosti ich môžu meniť.
Ďalšie technológie, o ktorých by ste mali vedieť
Zdroj návštevy z reklamy (UTM)
Ak prídete na stránku cez odkaz z reklamy alebo kampane, odkaz môže obsahovať parametre UTM (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term). Bez Vášho súhlasu ich nikde neukladáme – ani do cookies, ani do iného úložiska prehliadača. Ak odošlete dopyt z /pre-firmy, stránka ich len prečíta z adresy aktuálnej stránky a odošle spolu s formulárom; pripoja sa k e-mailu s Vaším dopytom, aby sme vedeli, z ktorej kampane dopyt prišiel. Ak udelíte súhlas s analytickými cookies, uložíme ich do cookie rc_utm na 90 dní (vždy len poslednú kampaň – nová kampaň prepíše predošlú), takže zdroj sa priradí k dopytu aj vtedy, keď ho odošlete neskôr. Ak súhlas s analytickými cookies odvoláte, cookie rc_utm vymažeme.
Facebook a Instagram pridávajú do odkazu z reklamy aj identifikátor kliknutia fbclid. Náš kód ho nečíta ani neukladá. Spracúva ho len Meta Pixel (vytvorí z neho cookie _fbc), ktorý sa spustí iba s Vaším súhlasom s marketingovými cookies.
Meta Conversions API
Ak ste udelili súhlas s marketingovými cookies a odošlete dopyt z /pre-firmy, náš server pošle spoločnosti Meta udalosť „Lead“ (odoslaný dopyt). Táto správa neodchádza z Vášho prehliadača, ale priamo z nášho servera, a obsahuje Váš e-mail, telefón, meno a priezvisko v hashovanej podobe (jednosmerne zakódované algoritmom SHA-256, Meta ich vie len porovnať so svojimi údajmi), ďalej IP adresu, údaje o prehliadači (user agent), hodnoty cookies _fbp a _fbc, adresu stránky, z ktorej ste dopyt odoslali, zvolenú veľkosť darčeka, počet kusov a orientačnú hodnotu dopytu. Slúži na meranie a optimalizáciu našich reklamných kampaní na Facebooku a Instagrame. Bez súhlasu s marketingovými cookies sa nič také neodosiela. Odoslané údaje na našom serveri neukladáme; ak sa odoslanie nepodarí, do chybového záznamu servera zapíšeme len identifikátor udalosti a chybovú odpoveď spoločnosti Meta. Viac sa dočítate v Zásadách ochrany osobných údajov.
Sociálne siete
V pätičke stránky nájdete len obyčajné odkazy na naše profily na Facebooku a Instagrame. Nie sú to vložené zásuvné moduly (tlačidlá „Páči sa mi“ a pod.), takže kým na odkaz nekliknete, Facebook ani Instagram sa o Vašej návšteve cez tieto odkazy nedozvedia.
Externé písma a knižnice
Niektoré písma načítavame zo služby Google Fonts a niektoré skripty (napr. prezentácia obrázkov na úvodnej stránke) zo siete jsDelivr. Tieto služby cookies nenastavujú, pri ich načítaní však Váš prehliadač odovzdá ich serverom IP adresu a technické údaje o prehliadači.
Ako môžete súhlas udeliť, zmeniť alebo odvolať?
Súhlas udeľujete v cookie lište tlačidlom Prijať všetko alebo v Nastaveniach po kategóriách. Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť alebo súhlas odvolať, a to rovnako jednoducho, ako ste ho udelili:
- kliknutím na odkaz Nastavenia cookies (nájdete ho aj v pätičke každej stránky),
- vymazaním cookies v nastaveniach Vášho prehliadača – pri ďalšej návšteve sa Vás na súhlas opýtame znova.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. Po odvolaní súhlasu už analytické ani marketingové cookies nenastavujeme. Cookies, ktoré už boli uložené, odporúčame vymazať v prehliadači.
Reklamy, ktoré Vám Meta zobrazuje, môžete ovplyvniť aj priamo vo svojom účte na Facebooku alebo Instagrame v nastaveniach reklám.
Kto sú poskytovatelia služieb a prenos údajov mimo EÚ
Google: službu Google Analytics 4, Google Tag Manager a Google Fonts nám pre návštevníkov z Európskeho hospodárskeho priestoru poskytuje spoločnosť Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko. Údaje môžu byť prenesené aj materskej spoločnosti Google LLC v USA.
Meta: Meta Pixel a Conversions API nám poskytuje spoločnosť Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írsko. Údaje môžu byť prenesené aj materskej spoločnosti Meta Platforms, Inc. v USA. Pri zbere a odovzdaní údajov cez Meta Pixel a Conversions API sme so spoločnosťou Meta Platforms Ireland Limited spoločnými prevádzkovateľmi; podrobnosti nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov.
Prenos do USA je založený na rozhodnutí Európskej komisie o primeranosti ochrany v rámci EU-US Data Privacy Framework (rámec ochrany údajov EÚ – USA) zo dňa 10. 7. 2023. Spoločnosti Google LLC aj Meta Platforms, Inc. sú v tomto rámci certifikované (zoznam certifikovaných spoločností nájdete na dataprivacyframework.gov). Doplnkovo tieto spoločnosti používajú štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou.
Ako tieto spoločnosti s údajmi zaobchádzajú, si môžete prečítať v ich zásadách:
- Google – Pravidlá ochrany súkromia, Ako Google používa informácie zo stránok, ktoré používajú jeho služby, Ako Google používa cookies
- Meta – Zásady ochrany súkromia, Zásady používania súborov cookie, Dodatok pre prevádzkovateľov (Controller Addendum)
Vaše práva
V súvislosti s cookies, ktoré obsahujú osobné údaje, máte rovnaké práva ako pri inom spracúvaní Vašich osobných údajov: právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať, právo kedykoľvek odvolať súhlas a právo podať návrh na začatie konania na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Podrobne ich opisujeme v Zásadách ochrany osobných údajov.
Zmeny týchto podmienok
Tieto podmienky priebežne aktualizujeme, napríklad keď začneme používať novú službu. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke. Ak by si zmena vyžadovala Váš nový súhlas, požiadame Vás oň v cookie lište.
Tieto podmienky sú účinné od 19. 10. 2026 a nahrádzajú znenie platné od 20. 5. 2018.
Kontaktujte nás
Ak máte akékoľvek otázky k cookies, napíšte nám.
Mgr. Martina Maršalová
Lichardova 2801/8
010 01 Žilina
Slovenská republika
Web: www.royalcandles.sk
E-mail: info@royalcandles.sk
Telefón: 0910 398 319