Nakupovanie

Doprava a platba

Všetko, čo potrebujete vedieť, kým Vám sviečka príde.

Doprava

Kuriér DPD

4,90 € · zadarmo od 80 €

Doručujeme na adresu na Slovensku.
Kuriér Vás pred doručením kontaktuje.
Keď balík odovzdám kuriérovi, pošlem Vám e-mail.

Pri objednávke od 80 € je doprava zadarmo.

Platba

Platba prevodom na účet

zadarmo

Platobné údaje Vám prídu e-mailom hneď po objednaní.
Sviečky začnem vyrábať po pripísaní platby.

Platba na dobierku

+1,10 €

Kuriérovi zaplatíte v hotovosti alebo kartou.

Kedy Vám sviečka príde

Vyrobím ručne
Pri každom produkte je uvedený termín dodania (napríklad „Dodanie: do 5 dní“). Pri platbe prevodom sa počíta od pripísania platby.
Odošlem kuriérom DPD
Balík odovzdám kuriérovi a pošlem Vám e-mail.
Doručenie
Kuriér DPD Vás pred doručením kontaktuje.

Časté otázky

Môžem po objednaní ešte opraviť text na sviečke?

Napíšte mi čo najskôr na info@royalcandles.sk alebo zavolajte na 0910 398 319. Ak sviečka ešte nie je vyrobená, text upravím.

Môžem objednávku zrušiť?

Áno, bezplatne až do jej odoslania, e-mailom na info@royalcandles.sk alebo telefonicky. Uveďte meno, e-mail a číslo objednávky. Ak ste už zaplatili, peniaze Vám vrátim najneskôr do 14 dní (Obchodné podmienky, článok 4).

Čo ak príde balík poškodený?

Ak je balík pri preberaní viditeľne poškodený alebo má porušenú ochrannú pásku, spíšte s kuriérom záznam o poškodení alebo balík neprevezmite. Potom mi čo najskôr napíšte na info@royalcandles.sk a spolu to vyriešime.

Posielate aj do zahraničia?

Cez e-shop zatiaľ doručujeme iba na Slovensko. Ak chcete sviečku poslať do inej krajiny, napíšte mi a dohodneme sa na možnostiach.

Môžem tovar vrátiť?

Áno. Každú sviečku môžete vrátiť do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu, aj sviečku s Vaším textom alebo fotkou. Odstúpiť od zmluvy tu